Časté dotazy

Na co se nás často ptáte?

Většině našich stávajících i nových klientů odpovídáme na opakující se dotazy. Zde uvádíme odpovědi na nejčastější z nich. Pokud se nás chcete zeptat na cokoliv jiného, budeme rádi, když nám napíšete, nebo zavoláte.

Jak dlouho trvá převod dokumentu?

Dokumenty většinou převádíme do druhého pracovního dne. V případě potřeby je možné dokument převést a zveřejnit i obratem. V případě enormního vytížení našich odborníků, dovolených, nebo mimořádných událostí může převod trvat déle. Snažíme se ale vždy naše klienty dopředu upozornit.

Jak probíhá převod dokumentu?

Pro převod dokumentu používáme speciální software a systémové pozadí serveru. Software je ovládán ručně a na převod a na průběh výsledek převodu vždy dohlíží naši odborníci. Během převodu je tak možné například doplnit do dokumentu hypertextové odkazy, nebo optimalizovat jeho velikost a tím i rychlost načítání. Stejně tak odhalíme většinu problémů, které při převodu občas vznikají. Většinu jich dokážeme odhalit sami, v některých případech jsme nuceni klienta kontaktovat a vyžádat například úpravu zdrojového PDF.

Jak a kdy budu platit za převod a zveřejnění dokumentu?

Stávajícím a ověřeným zákazníkům vystavujeme fakturu po převodu a zveřejnění dokumentu, většinou s dvoutýdenní splatností. U nových, nebo neověřených zákazníků vyžadujeme platbu předem. Pokud však pospícháte na převod a zveřejnění dokumentu, kontaktujte nás a věřím, že nalezneme společnou cestu.

Co znamená „šablona prohlížeče“?

Šablona prohlížeče je přizpůsobení pozadí (obrázek, barva, barevný přechod), umístění loga vaší firmy do pravého spodního rohu (s odkazem na váš web), barvy a průhlednost ovládacích prvků a jejich zobrazení. Šablona je vytvářena jednou a následně je možné ji opakovaně používat pro další dokumenty.

Kolik mě bude stát, když budu chtít použít šablonu pro další dokumenty?

Nic. Pokud jsme již šablonu vytvořili, nestojí vás její použití u dalších nově převáděných dokumentů nic navíc.

Je možné změnit šablonu u stávajících dokumentů?

Jednoduše ne. Některé základní úpravy lze provést i u dříve převedených dokumentů, většinou je ale zapotřebí udělat celý převod znovu.

Mohu si převedený dokument umístit na své stránky?

Převedený dokument vyžaduje pro své fungování prostředí serveru PDF ON-LINE, takže vám jej nejsme schopni předat k nahrání do vašeho webu. Na takto umístěný dokument se však můžete libovolně odkazovat z vašich stránek, e-mailu, nebo jej můžete integrovat do svých stránek "oklikou" například pomocí tagu <iframe> nebo <object>.

Kolik mě bude stát umístění dokumentu na server PDF ON-LINE?

Prvních 12 měsíců od převedení a zveřejnění dokumentu je jeho umístění na serveru PDF ON-LINE bezplatné. Následně je jeho další setrvání na serveru již zpoplatněno dle našeho ceníku. Pokud je například katalog každý rok aktualizován (tedy převáděn a zveřejňován opakovaně), je jeho umístění na serveru PDF ON-LINE trvale bezplatné.

Mohu ovlivnit URL, na které bude dokument umístěn?

Cestu na serveru PDF ON-LINE jsme schopni ovlivnit při nahrávání dokumentu. Většinou používáme cestu https://www.pdfonline.cz/<vaše_firma>/<název_dokumentu>.

Dá se z PDF ON-LINE stáhnout původní PDF soubor?

Ano, u dokumentu je možné volitelně zobrazit tlačítko pro jeho stažení.

Umíte do dokumentu doplnit odkazy - například na web, nebo eshop?

Ano, umíme. Pokud odkazy obsahuje již zdrojový dokument, budou převedeny automaticky a nebude vás to stát nic navíc. Pokud je neobsahuje, jsme připraveni je doplnit ručně. Tato práce je pak zpoplatněna dle ceníku hodinovou sazbou.

Lze k dokumentu vytvořit také obsah pro usnadnění navigace?

Pokud je zdrojový dokument správně členěn do kapitol, je možno obsah a navigaci vygenerovat automaticky při převodu automaticky a stejně jako v předchozím případě to pro vás nepředstavuje náklady navíc. Pokud jej budeme doplňovat ručně, jsou tyto práce zpoplatněny dle ceníku.

Je možné sledovat návštěvnost dokumentu v Google Analytics?

Ano, pokud nám dodáte trasovací kód Google Analytics, doplníme jej do dokumentu během převodu a můžete pak sledovat návštěvnost ve své konzoli Google Analytics.

Je možné v dokumentu provádět dodatečné úpravy?

Ve vlastním dokumentu po provedení převodu lze provádět úpravy, jako doplnění odkazů a podobně. Nelze však měnit vlastní dokument.

Potřebuji ve stávajícím dokumentu vyměnit stránku, nebo několik stránek. Půjde to?

Samozřejmě půjde, ale vždy za cenu opětovného převodu celého dokumentu a všech následných ručních úprav (doplnění odkazů a vytvoření obsahu, pokud nejsou generovány automaticky).